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Comment l’intégration familiale aide-t-elle?

Pour les patients, la participation familiale :

  • diminue l’anxiété, la confusion et l’agitation
  • réduit les complications cardiovasculaires
  • fait que le patient se sent plus en sécurité
  • augmente la satisfaction du patient
  • augmente la qualité des soins et la sécurité

Pour les familles, la participation aux soins du patient :

  • augmente la satisfaction de la famille
  • diminue l’anxiété des membres de la famille
  • favorise une meilleure communication
  • contribue à une meilleure compréhension du patient
  • donne plus d’opportunités d’enseignement au patient et à la famille à mesure que la famille s’implique davantage dans les soins

Institute for Patient & Family
Centered Care

Pour les fournisseurs de soins de santé, établir un partenariat avec les aidants naturels pour les soins aux patients :

  • augmente l’observance des soins de santé du patient
  • améliore la compréhension des besoins, des symptômes et des comportements du patient
  • améliore les relations thérapeutiques

Dern & Heath

Pour le système de santé, les aidants naturels :

  • agissent en tant que gestionnaires de cas informels ou coordonnateurs de soins
  • aident à la navigation dans le système
  • défendent les droits de leur proche malade
  • surveillent les symptômes et favorisent l’adhésion aux plans de traitement
  • fournissent le logement, le transport et une aide financière
  • tiennent les dossiers sur les médicaments, les traitements et les hospitalisations du patient
  • s’occupent d’obtenir une aide au revenu
  • augmentent les taux de rétablissement et réduisent les rechutes
  • réduisent la participation au système de justice pénale
  • font économiser environ 12,3 milliards de dollars par an au système de santé
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Calendrier des événements pour les aidants naturels

PDF [anglais]

OUVREZ LES ONGLETS +

Comment les fournisseurs de santé peuvent aider :

  • être accueillant et soutenir les aidants naturels
  • apprendre à connaître les aidants naturels
  • donner à la famille des informations et des ressources pour comprendre le diagnostic et le pronostic
  • respecter la famille en tant que membre de l'équipe de soins au patient
  • inclure la famille dans les soins au patient et la planification du congé du patient
  • souligner et les forces de la famille et miser sur ces forces
  • discuter de ce que le rétablissement signifie pour la famille
  • éduquer la famille sur les moyens de soutenir le rétablissement
  • référer la famille à un groupe de soutien ou à un cours d'éducation familiale

Orienter les aidants naturels vers les tâches et vérifier les attentes :

  • prenez le temps d'enseigner (au moins brièvement) aux aidants naturels le fonctionnement de l'hôpital ou du service et qui est le personnel, et encouragez-les à rechercher ces informations auprès d'autres services et unités pour les aider à mieux naviguer dans le système de santé.
  • demeurez attentif au stress de l'aidant naturel et modulez les attentes en conséquence.
  • donnez espoir. Évitez d'utiliser des termes qui véhiculent le pessimisme et aidez les familles à rester positives lorsqu'elles travaillent avec le patient pour le mieux-être et le rétablissement.
  • soyez compréhensif. Le niveau de participation des aidants naturels aux soins varie avec le temps en fonction du stade de la maladie, du degré de la gravité et du traitement.
  • vérifiez la compétence. Les aidants naturels doivent être capables de gérer la quantité, le niveau et l'intensité des demandes de soins.

Obtenir le consentement du patient :

  • demandez au patient son consentement pour partager des informations avec les aidants naturels.

Si le patient n'accepte pas de partager des informations avec l’aidant naturel :

  • explorez les raisons avec le patient et continuez à lui demander de donner son consentement 
  • essayez de ne pas demander le consentement du patient avec une question qui nécessite une réponse par oui ou par non, comme « Pouvons-nous partager des informations avec votre famille? », mais plutôt « Avec quel membre de votre famille pouvons-nous partager vos progrès? »
  • soyez attentif et sensible aux besoins d’information de l’aidant naturel : discutez de l'absence de consentement avec l'aidant naturel et reconnaissez la difficulté que cela pose à l'aidant naturel
  • rassurez l’aidant naturel en lui disant que le patient « va bien » et « reçoit un traitement approprié »
  • offrez de l'espoir à l’aidant naturel, car « le patient peut changer d'avis si nous attendons quelques jours avant de lui redemander »

Interventions qui se sont révélées utiles

Les aidants naturels ont besoin de ressources adéquates pour minimiser les risques pour le patient.

Ward-Griffin & McKeever, 2000; as cited in Reinhard, Given, Petlick & Bemis, 2008

Il est important de relier les aidants naturels aux ressources tout au long de la trajectoire de la maladie car ils ignorent souvent qu’il existe des services de soutien pour les aider.

Reinhard, Given, Petlick & Bemis, 2008

Les familles qui reçoivent une éducation sur la maladie mentale développent des capacités d'adaptation et de résolution de problèmes qui peuvent aider à améliorer les résultats pour les patients.

Caring Together:  Families as Partners in the Mental Health and Addiction System, 2006

Les interventions visant à accroître les connaissances des aidants naturels sur les services communautaires et les façons d’y accéder peuvent accroître les compétences des aidants naturels et réduire la dépression, renforçant ainsi leur autonomie.

Toseland et al., 2004; as cited in Reinhard, Given, Petlick & Bemis, 2008

EXPLORER Ressources locales pour les aidants naturels

Ressources des fournisseurs

Ces ressources ont été sélectionnées avec soin par les fournisseurs de soins de santé et les aidants naturels de notre système local de traitement de la toxicomanie et de la santé mentale, qui ont estimé que ce matériel aurait une valeur immédiate pour vous.

4e bilan annuel canadien sur la santé mentale

La santé mentale demeure un défi pour de nombreux Canadiens et leurs familles. Cette présentation résume le « 4e bilan annuel de la santé mentale au Canada » [Anglais].

7 simples gestes que vous pouvez poser

Les professionnels de la santé et les aidants naturels de Huron-Perth ont développé un nombre de ressources, Time to Talk, pour aider les professionnels de la santé à entamer un dialogue avec les familles des patients. Ces outils sont fournis pour votre utilisation gratuite. [Anglais]

Boîte à outils de récupération

En mettant l’accent sur le thème du rétablissement, cette trousse d’outils sera utile aux patients, aux membres de leurs familles et aux aidants, ainsi qu’aux professionnels de la santé qui cherchent à mieux impliquer les patients et les familles dans le processus de rétablissement.

Comment les cliniciens répondent-ils aux besoins des familles?

En acceptant que les aidants naturels soient la colonne vertébrale du système de toxicomanie et de santé mentale, comment les cliniciens réagissent-ils à ce paysage en évolution? Un changement de culture est-il nécessaire? Le flux de travail doit-il changer? « Le grand fossé : Perspectives des cliniciens, des aidants naturels et des patients » [Anglais] présente certaines [...]

Crise des opioïdes : soyez informé des traumatismes

Motiver les utilisateurs de substances avec le soutien de la famille Ce livre acclamé, « Motiver les toxicomanes à commencer le traitement: travailler avec les membres de la famille » [Anglais], présente le modèle Community Reinforcement and Family Training (CRAFT) [Anglais] de rétablissement de la toxicomanie. Ce programme de thérapie efficient à temps est conçu pour impliquer [...]

Des questions sur la confidentialité et le consentement?

Lorsque le problème est lié à la toxicomanie ou à la santé mentale, la question de la capacité du patient à prendre des décisions en matière de soins de santé est inévitable. C’est là que les règles de la vie privée et du consentement de l’Ontario entrent en jeu. Malheureusement, les règles peuvent être compliquées [...]

Documents sur des sujets de santé mentale

Les fiches d’information « prêtes à imprimer » couvrent les conditions les plus courantes ainsi que des sujets plus spécialisés, tels les troubles du tic, les jeux vidéo problématiques et l’attente pour des services en santé mentale.

Êtes-vous vraiment prêt à parler aux familles?

« Parler aux familles de la maladie mentale : ce que les cliniciens doivent savoir » [Anglais] prépare les fournisseurs de soins de santé à des conversations avec les aidants naturels. Ce livre met l'accent sur l'inclusion de la famille dans les soins de santé mentale, il est donc tout à fait pertinent pour les cliniciens dans ce [...]

Faire participer les aidants naturels aux services de santé mentale et de lutte contre les dépendances

Ce rapport approfondi sera précieux pour les organisations de soins de santé qui en apprendront davantage sur l’engagement des aidants familiaux dans la conception et la prestation des services de santé, avec un accent particulier sur les aidants naturels dans le système de toxicomanie et de santé mentale qui fournissent 75 à 80 % de […]

Familles en tant que partenaires

Ce rapport de 2006 décrit les répercussions importantes des problèmes de santé mentale et de toxicomanie sur les familles, précise les besoins communs des familles dans cette situation et fournit un schéma directeur pour engager les aidants familiaux en tant que partenaires dans les soins [disponible en anglais seulement].

Fiches d’information sur la santé mentale

Heads-Ed (Ottawa et les régions) offre une collection de feuillets d’information en langage clair [certains contenus sont disponibles en français] sur une grande variété de sujets liés à la santé mentale. Les exemples incluent le trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH), les troubles de l'alimentation, le jeu, les LGBT, la psychose [...]

Gentillesse sur le lieu de travail

La gentillesse contribue à des résultats plus positifs et favorise le rétablissement. Calme l'anxiété et la peur tout en inspirant l'espoir La prise en charge du patient comme une personne à part entière et non seulement comme une maladie, permet aux patients et à leurs familles de se concentrer sur la guérison. Influence la façon [...]

Guide pour les décideurs en matière de santé

Ce guide complet aide les fournisseurs de services à évaluer leurs systèmes de soutien pour les aidants naturels dans le système de santé mentale du Canada. Les « Directives pancanadiennes en faveur d’un système de prestation de services pour les proches aidants d’adultes ayant une maladie mentale » constituent un modèle pour les nombreux types [...]

Inclusion familiale pour les médecins

Suivez les quatre étapes développées par les médecins canadiens en pratique familiale pour « Organiser votre pratique de manière à soutenir les aidants naturels » [Anglais].

Introduction : parler avec les aidants naturels

« 100 façons de soutenir le rétablissement » [Anglais] est un excellent guide pour les fournisseurs de soins de santé qui souhaitent mieux répondre aux attentes des patients et des aidants naturels en discutant et en agissant pour le rétablissement de la maladie mentale. Les fournisseurs apprécieront l’aperçu des fondations et du matériel pratique, par exemple le [...]

Joignez Portico : le réseau canadien de santé mentale et de toxicomanie

Portico [Anglais] propose des outils cliniques et du matériel factuel aux fournisseurs de soins de santé, aux travailleurs des services sociaux et autres. Son matériel peut également intéresser les personnes ayant une expérience vécue et leurs aidants naturels.

Les fournisseurs de soins de santé parlent des aidants naturels

Ce rapport, intitulé « Histoires partagées, voix entendues : fournisseurs de soins de santé de l’Ontario » [Anglais], décrit les conclusions et les thèmes des discussions avec les fournisseurs de soins de santé de première ligne de la province. Nous nous sommes concentrés sur la manière dont les fournisseurs perçoivent à la fois le rôle des aidants [...]

Outils d’évaluation pour aider les familles

Les familles encore intactes après des années de difficultés, causées par une ou plusieurs personnes touchées par la toxicomanie ou la maladie mentale, méritent d'être soutenues et encouragées. C’est là que « Trésors de la famille : créer des familles fortes » [Anglais] peut être utilisé. « Trésors de la famille est l'un de ces grands livres qui [...]

Priorité au rétablissement

Les professionnels de la santé qui s’intéressent aux soins axés sur le rétablissement trouveront ce guide précieux. Se concentrer sur les besoins du patient peut être une approche particulièrement efficace.

Qu’est-ce qu’un jeune aidant?

Les auteurs de ce journal pédiatrique et de l’article, « Qu’est-ce qu’un jeune aidant? », croient que, le rôle et les difficultés des jeunes aidants doivent être mieux compris.

Ressources : soins centrés sur le patient et la famille

Les soins centrés sur le patient et la famille conduisent à de meilleurs résultats en matière de santé, à de meilleures expériences pour les patients et leur famille, à une meilleure satisfaction des cliniciens et du personnel, et à une allocation plus judicieuse des ressources. Explorez les nombreuses ressources disponibles à l’Institut des soins axés [...]

Santé mentale : la famille et l’entourage

Dans ce journal spécialisé en réadaptation psychosociale et en rétablissement en santé mentale, « Santé mentale : la famille et l’entourage », vous découvrirez plusieurs aspects de la vie des aidants naturels, leur contribution significative et la place sociopolitique qu’ils occupent.

Soutien au stress et aux traumatismes au travail

Les fournisseurs de soins de santé qui subissent du stress ou des traumatismes peuvent accéder aux ateliers en personne et aux cours en ligne de TEND Academy [Anglais]. Des articles utiles, des vidéos et des liens sont également disponibles.

Stigmatisation : un cours pour les fournisseurs de soins de santé

La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) et le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) ont élaboré ce cours essentiel à l'intention des fournisseurs de soins de santé et des cliniciens de première ligne, « Comprendre la stigmatisation » [Anglais].

Transformer le système de santé mentale et la dépendance

« C’e n’est pas à propos de nous : le secret pour transformer le système de santé mentale et la dépendance » [Anglais] est un guide visant à améliorer l’expérience du client dans le système de santé mentale et de toxicomanie au Canada. Ce livre est basé sur des principes convaincants et sur une véritable histoire de [...]

SUIVANT : A à Z

Embrace grey

Améliorer l’expérience des aidants naturels dans le système de toxicomanie et de santé mentale à Cornwall, Stormont, Dundas, Glengarry et Akwesasne (Ontario).

Partenaires du projet :

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