Vous êtes-vous rendu compte que les émotions montent? Est-ce que votre proche réagit de manière excessive, est-il menaçant ou crée-t-il de nombreux conflits dans la famille?

Cette présentation de diapositives, Compétences en désescalade [Anglais], explique l’escalade, identifie les signes avant-coureurs d’un conflit majeur et présente des stratégies que vous pouvez utiliser pour résoudre un conflit. Il existe également Les 10 meilleurs conseils de CPI en matière de désescalade [Anglais], qui expliquent clairement ce que vous pouvez faire et dire pour désamorcer un conflit.

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